做房地产销售，不是过家家，产品都是少则几十万，多则上百万的房子或商铺，每一个打进电话或者上门咨询的客户，也都不是闲的没事，和你聊着玩。

所以，过硬的专业知识，是每一个房地产销售人的根基，也是我们对客户最基本的尊重。

这是张海兰一直奉行的理念。

所以，张海兰在空余时间，最常做的一件事，就是熟悉产品，了解行业动态。

因为，只有平时常做积累，在遇到客户有问题，需要咨询和解答时，自己才能给出圆满而周详的回答，从而为客户做决策提供有价值和有意义的参考。

▲云箭项目销售主管张海兰

张海兰还记得有一次，一名客户就是为选楼层而烦恼，她喜欢高楼层，但是她的另一半却喜欢低楼层，两个人意见不和，谁也说服不了谁。

这时，张海兰就把两夫妇领到休息区，然后拿出纸和笔，详细地给这对夫妻列出了高楼层和低楼层的利弊，然后再结合他们的实际情况，给了他们一个折中的建议，让他们选低偏上的楼层，这样就会同时兼顾到他们两个人的需求。

这对夫妻在听完张海兰的解说之后，欣然接受了她的建议，并且对张海兰的专业服务表示了极度认可。

虽然说，工作都是为了挣钱，尤其对于很多刚加入销售行业的人来说，目的性更强。

但是，对于做了多年销售的张海兰而言，并非如此。

反而她觉得，做销售，挣钱不应该是放在第一位的。而应该先把事情做好，挣钱才会变成一件水到渠成的事情。

如今的张海兰，在许多人看来，收入已经相当稳定而丰厚。

但是，她从不引以为傲，也没有那么在乎和计较，她只是把这份收入当做对自己工作的一种肯定和奖励。

正是因为客户们对自己服务的满意和认同，他们才会毫不犹豫地找自己签约、付款，所以，在丰厚的收入面前，让她感到更满足的是，是客户们对自己多年工作的支持和认可。

最后，张海兰向小编表示，她建议更多的人可以考虑加入到房地产销售这个行业中来。

因为，在这个行业里，我们最后所收获的，将不仅是经济收入的提高，更是整个人心智、意志和观念上的大转变。